01

Книга “Перехват клиента”

Книга «Перехват клиента» была издана в 2009 году издательством «Питер». В книге приведен алгоритм перехвата SIMPLE, приведены примеры успешных действий компаний в жесткой конкурентной борьбе. Рецензии на книгу Анучина А. «Перехват клиента» Журнал “Loyalty Info” №8, 2008 год Андрей Анучин, кандидат экономических наук, бизнес-тренер, гораздо более значимым считает навык перехвата клиента у конкурента. «Стерильных клиентов»…

Читать далее