Дизайн-мышление

Тренинг по дизайн-мышлению (design thinking) – это отличный способ понять, что же на самом деле нужно клиенту, и сгенерировать решения, которые позволят компании получить значимые конкурентные преимущества.

Я прошел курс по дизайн-мышлению в компании Lumiknows в 2015 году и у меня было несколько проектов, в которых удалось применить технологии дизайн-мышления для решения проблем клиентов.  Свяжитесь со мной, а я расскажу о своем опыте в этой области и чем смогу быть Вам полезным.

 

Программа тренинга по дизайн-мышлению.

Введение в тренинг
 Цели и программа тренинга.
 Знакомство участников обучающего процесса.
 Приоритеты и персональные ожидания от тренинга.
Откуда берутся хорошие идеи для инноваций
 Современные подходы к созданию инновационных идей/ продуктов/ услуг.
 Основы креативности. Структура креативного процесса.
 Методы стимулирования личной и групповой креативности.
 Технология или пользователь?
Дизайн-мышление как технология поиска инновационных решений
 История возникновения дизайн-мышления.
 Инженерное и дизайнерское мышление
 Примеры применения технологии дизайн-мышления
Понимание клиента
 Фиксация рабочих гипотез
 Стейкхолдеры. Анализ стейкхолдеров.
 Методы дизайн-исследования
 Карта эмпатии
 Ключевая персона. Исследование пользователя инновационного решения.
 Создание портрета ключевой персоны
Фокус на ключевой проблеме.
 Фокус на ключевой проблеме.
 Кластеры проблем
 Формулировка главной задачи инновации.
 Определение требований к решению
Генерация идей.
 Методы генерации идей (мозговой штурм, молчаливый мозговой штурм, Scamper и другие)
 Lifestyle Matrix как шаблон, помогающий генерировать идеи
 Оценка и отбор идей
 Уточнение первоначальной гипотезы
Создание прототипа и тестирование
 Что такое прототип (MVP). Основы прототипирования
 Определение ключевого сценария
 Визуализация ключевого сценария
 Определение критериев тестирования сценария
 Тестирование разработанного прототипа/сценария
Сторителлинг
 Правила сторителлинга
 Основные этапы сторителлинга
 Подготовка презентации
Завершение тренинга
 Интеграция материала тренинга.
 Шаги саморазвития участников.