05

Дизайн-мышление для разработки нового банковского продукта

5 декабря 2017 года провел тренинг по разработке нового банковского продукта для одного из крупнейших банков (входит в двадцатку крупнейших банков страны). В тренинге приняли участие руководители направлений и проектов Центра развития малого бизнеса и руководители направлений и проектов Департамента продуктов и процессов. У нас был всего один день, и пришлось работать интенсивно, чтобы программу…

Читать далее
18

Повышение продаж за счет обучения и развития персонала

1.Ситуация и особенности продаж Продажа технически сложного продукта, используемого в строительстве. Клиенты – крупные строительные компании, заводы, а также дилеры, занимающиеся обслуживанием клиентов на местах. В основном общение с клиентом происходит по телефону. В отделе продаж был Руководитель отдела продаж (стаж работы более года) и три менеджера, которые имели стаж работы от 3 месяцев до…

Читать далее
26

Тренинг для внутренних тренеров Компании СберТех

В конце июня провел тренинг для внутренних тренеров в компании СберТех. Это была интересный проект. Запрос заказчика звучал следующим образом: как сделать так, чтобы они были более активны, открыты и сильнее вовлекали аудиторию. Внутренние эксперты – это люди, которые являются профессионалами в своей сфере и ведут курсы по скилам, которые нужны IT-специалистам: например навыки презентации,…

Читать далее
01

Турбо-тренинг по самоопределению агентов с использованием эмбодимент-технологий

С конца августа работаю с агентством недвижимости. Провел несколько тренинговых занятий по адаптированной программе тренинга продаж. Через некоторое время у Заказчика возник новый запрос. Запрос Заказчика. Вот что я услышал в телефонном разговоре с Заказчиком «Отлично, техники продаж они знают. И мы знаем что техники продаж они знают. Но вот мотивация у них слабовата. «Не…

Читать далее